Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij het privacybeleid van Nederland Toerisme. Wij respecteren uw privacy en zijn toegewijd aan het beschermen van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid zal u informeren over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt (ongeacht waar u deze bezoekt) en u vertellen over uw privacyrechten en hoe de wet u beschermt.

2. Belangrijke Informatie en Wie Wij Zijn

Doel van dit Privacybeleid

Dit privacybeleid heeft als doel u te informeren over hoe Nederland Toerisme uw persoonlijke gegevens verzamelt en verwerkt wanneer u gebruik maakt van deze website, inclusief gegevens die u mogelijk verstrekt via deze website wanneer u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief, een product of dienst koopt, deelneemt aan een wedstrijd of enquête.

Deze website is niet bedoeld voor kinderen en we verzamelen niet bewust gegevens over kinderen.

Het is belangrijk dat u dit privacybeleid leest samen met andere privacyverklaringen of eerlijke verwerkingsberichten die we bij specifieke gelegenheden kunnen verstrekken wanneer we persoonlijke gegevens over u verzamelen of verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van hoe en waarom we uw gegevens gebruiken. Dit privacybeleid vormt een aanvulling op de andere berichten en is niet bedoeld om deze te vervangen.

Verwerkingsverantwoordelijke

Nederland Toerisme is de verwerkingsverantwoordelijke en verantwoordelijk voor uw persoonlijke gegevens (gezamenlijk aangeduid als "Nederland Toerisme", "wij", "ons" of "onze" in dit privacybeleid).

Onze contactgegevens:

Nederland Toerisme
Damrak 26
1012 LG Amsterdam
Nederland
Email: [email protected]

3. De Gegevens Die Wij Over U Verzamelen

Persoonlijke gegevens, of persoonlijke informatie, betekent elke informatie over een individu waaruit die persoon kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen gegevens waar de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

Wij kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen, die we als volgt hebben gegroepeerd:

• Identiteitsgegevens omvatten voornaam, meisjesnaam, achternaam, gebruikersnaam of soortgelijke identificatie.
• Contactgegevens omvatten factureringsadres, leveringsadres, e-mailadres en telefoonnummers.
• Financiële gegevens omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.
• Transactiegegevens omvatten details over betalingen aan en van u en andere details van producten en diensten die u bij ons heeft gekocht.
• Technische gegevens omvatten internetprotocol (IP) adres, uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in types en versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.
• Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, uw aankopen of bestellingen, uw interesses, voorkeuren, feedback en enquête-antwoorden.
• Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, producten en diensten gebruikt.
• Marketing- en Communicatiegegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren.

4. Hoe Worden Uw Persoonlijke Gegevens Verzameld?

Wij gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, waaronder:

• Directe interacties. U kunt ons uw Identiteits-, Contact- en Financiële Gegevens geven door formulieren in te vullen of door met ons te corresponderen via post, telefoon, e-mail of anderszins.
• Geautomatiseerde technologieën of interacties. Terwijl u met onze website interageert, kunnen we automatisch Technische Gegevens verzamelen over uw apparatuur, browse-acties en -patronen. We verzamelen deze persoonlijke gegevens door gebruik te maken van cookies en andere soortgelijke technologieën.
• Derden of openbaar beschikbare bronnen. We kunnen persoonlijke gegevens over u ontvangen van verschillende derden en openbare bronnen, zoals analytische providers, advertentienetwerken, en zoekinformatieleveranciers.

5. Hoe Wij Uw Persoonlijke Gegevens Gebruiken

Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken wanneer de wet ons dat toestaat. Meestal zullen we uw persoonlijke gegevens gebruiken in de volgende omstandigheden:

• Waar we het contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan met u aan te gaan of hebben afgesloten.
• Waar het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde) en uw belangen en fundamentele rechten niet zwaarder wegen dan die belangen.
• Waar we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting.

Over het algemeen vertrouwen we niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens, anders dan in verband met het versturen van direct marketing communicatie naar u via e-mail of tekstbericht. U heeft het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

6. Doeleinden Waarvoor Wij Uw Persoonlijke Gegevens Zullen Gebruiken

We hebben hieronder in tabelvorm een beschrijving uiteengezet van alle manieren waarop we van plan zijn om uw persoonlijke gegevens te gebruiken, en welke wettelijke grondslagen we vertrouwen om dit te doen. We hebben ook geïdentificeerd wat onze legitieme belangen zijn waar van toepassing.

Houd er rekening mee dat we uw persoonlijke gegevens voor meer dan één wettige grond kunnen verwerken, afhankelijk van het specifieke doel waarvoor we uw gegevens gebruiken.

Doel/Activiteit	Type gegevens	Wettelijke basis voor verwerking
Om u te registreren als nieuwe klant	Identiteit, Contact	Uitvoering van een contract met u
Om uw bestelling te verwerken en te leveren, inclusief het beheren van betalingen, vergoedingen en kosten	Identiteit, Contact, Financieel, Transactie, Marketing en Communicatie	Uitvoering van een contract met u, Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om schulden te innen die aan ons verschuldigd zijn)
Om onze relatie met u te beheren, waaronder het informeren over wijzigingen in onze voorwaarden of privacybeleid	Identiteit, Contact, Profiel, Marketing en Communicatie	Uitvoering van een contract met u, Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting, Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze records up-to-date te houden)
Om u in staat te stellen deel te nemen aan een prijsvraag, wedstrijd of enquête	Identiteit, Contact, Profiel, Gebruik, Marketing en Communicatie	Uitvoering van een contract met u, Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ze te ontwikkelen en onze bedrijfsvoering te laten groeien)
Om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen te beheren en te beschermen	Identiteit, Contact, Technisch	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (voor het runnen van ons bedrijf, het verstrekken van administratie- en IT-diensten, netwerkbeveiliging, om fraude te voorkomen), Noodzakelijk om te voldoen aan een wettelijke verplichting
Om relevante websiteinhoud en advertenties aan u te leveren en de effectiviteit van de advertenties die we aan u tonen te meten of te begrijpen	Identiteit, Contact, Profiel, Gebruik, Marketing en Communicatie, Technisch	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ze te ontwikkelen, om onze bedrijfsvoering te laten groeien en om onze marketingstrategie te informeren)
Om gegevensanalyse te gebruiken om onze website, producten/diensten, marketing, klantrelaties en ervaringen te verbeteren	Technisch, Gebruik	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om te definiëren welke soorten klanten voor onze producten en diensten zijn, om onze website up-to-date en relevant te houden, om onze bedrijfsvoering te ontwikkelen en om onze marketingstrategie te informeren)
Om u suggesties en aanbevelingen te doen over goederen of diensten die voor u van belang kunnen zijn	Identiteit, Contact, Technisch, Gebruik, Profiel	Noodzakelijk voor onze legitieme belangen (om onze producten/diensten te ontwikkelen en onze bedrijfsvoering te laten groeien)

7. Marketing

Wij streven ernaar u keuzes te geven met betrekking tot bepaalde persoonlijke gegevens, met name op het gebied van marketing en reclame.

Promotionele aanbiedingen van ons

Wij kunnen uw Identiteits-, Contact-, Technische-, Gebruiks- en Profielgegevens gebruiken om een beeld te vormen van wat wij denken dat u wilt of nodig heeft, of wat voor u van belang kan zijn. Op deze manier beslissen wij welke producten, diensten en aanbiedingen voor u relevant kunnen zijn (wij noemen dit marketing).

U zult marketingcommunicatie van ons ontvangen als u ons om informatie heeft gevraagd of goederen of diensten van ons heeft gekocht of als u ons uw gegevens heeft verstrekt toen u deelnam aan een wedstrijd of zich registreerde voor een promotie en, in elk geval, u heeft niet aangegeven dat u dergelijke marketing niet wilt ontvangen.

Afmelden

U kunt ons te allen tijde vragen om te stoppen met het sturen van u marketingberichten door te klikken op de afmeldlink in elke marketingmail die naar u wordt gestuurd of door contact met ons op te nemen.

Wanneer u zich afmeldt voor het ontvangen van deze marketingberichten, is dit niet van toepassing op persoonlijke gegevens die aan ons zijn verstrekt als gevolg van een product/dienst aankoop, garantieregistratie, product/dienst ervaring of andere transacties.

8. Cookies

U kunt uw browser zo instellen dat alle of sommige browsercookies worden geweigerd, of dat u wordt gewaarschuwd wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website ontoegankelijk kunnen worden of niet naar behoren functioneren. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, verwijzen wij u naar ons Cookiebeleid.

9. Gegevensbeveiliging

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt of geraadpleegd op een ongeautoriseerde manier, worden gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken wij de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, aannemers en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen. Zij zullen uw persoonlijke gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en zijn onderworpen aan een geheimhoudingsplicht.

Wij hebben procedures ingesteld om elke vermoedelijke inbreuk op de persoonlijke gegevens aan te pakken en zullen u en elke toepasselijke toezichthouder op de hoogte stellen van een inbreuk wanneer we wettelijk verplicht zijn om dit te doen.

10. Gegevensbewaring

Wij zullen uw persoonlijke gegevens slechts zo lang bewaren als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor we ze hebben verzameld, waaronder het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten.

Om de juiste bewaartermijn voor persoonlijke gegevens te bepalen, houden wij rekening met de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de persoonlijke gegevens, het potentiële risico van schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens, de doeleinden waarvoor wij uw persoonlijke gegevens verwerken en of wij die doeleinden op andere wijze kunnen bereiken, en de toepasselijke wettelijke vereisten.

11. Uw Wettelijke Rechten

Onder bepaalde omstandigheden heeft u rechten onder de gegevensbeschermingswetgeving met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U heeft het recht om:

• Toegang te verzoeken tot uw persoonlijke gegevens. Dit stelt u in staat om een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren en om te controleren of wij deze rechtmatig verwerken.
• Correctie te verzoeken van de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren. Dit stelt u in staat om onvolledige of onjuiste gegevens die wij over u bewaren te laten corrigeren, hoewel wij mogelijk de juistheid van de nieuwe gegevens die u ons verstrekt moeten verifiëren.
• Wissing te verzoeken van uw persoonlijke gegevens. Dit stelt u in staat om ons te vragen persoonlijke gegevens te wissen of te verwijderen waar er geen goede reden is voor ons om deze te blijven verwerken.
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens wanneer wij vertrouwen op een legitiem belang (of die van een derde) en er is iets aan uw specifieke situatie waardoor u bezwaar wilt maken tegen verwerking op deze grond omdat u voelt dat het invloed heeft op uw fundamentele rechten en vrijheden.
• Beperking te verzoeken van de verwerking van uw persoonlijke gegevens. Dit stelt u in staat om ons te vragen de verwerking van uw persoonlijke gegevens tijdelijk op te schorten.
• Overdracht te verzoeken van uw persoonlijke gegevens naar u of een derde. Wij zullen u, of een door u gekozen derde, uw persoonlijke gegevens verstrekken in een gestructureerd, veelgebruikt, machineleesbaar formaat.
• Uw toestemming in te trekken op elk moment wanneer wij vertrouwen op toestemming om uw persoonlijke gegevens te verwerken. Dit heeft echter geen invloed op de rechtmatigheid van enige verwerking die is uitgevoerd vóór het intrekken van uw toestemming.

Als u een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via [email protected].

12. Wijzigingen in het Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Elke wijziging in dit privacybeleid zal op deze pagina worden geplaatst. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig onze website te bezoeken en dit privacybeleid te raadplegen voor wijzigingen.